我正在寻找一个简单的系统来管理来自支持邮箱的入站电子邮件,以便为拥有大约3名支持人员的组提供服务.我看过OTRS似乎有我们需要的功能.不幸的是,到目前为止UI仍然看起来像一个令人困惑的混乱.
有没有可以满足这种需求的好的FOSS工具？我听说有些叫做fooogzeeebugzo的东西可能有类似的功能,但对于这种简单的需求似乎相当昂贵.
你尝试过IssueBurner吗？它是为此目的而设计的.您可以将邮箱(例如support@yourcompany.com)转发到IssueBurner组,并且可以跟踪入站邮件,直到它们关闭为止.
以下是他们视频的链接:http://issueburner.com/a/video
我不得不同意,Fogbugz可能是最好的.我使用了托管版本和我托管的购买版本.这是一流的.
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