什么是远程桌面/视觉支持的最佳解决方案？

我们目前正在调查不同的远程桌面支持解决方案,以帮助我们的客户,如果他们的软件有任何问题,我想对那里的最佳解决方案进行一些输入.

我们有以下需求/愿望:

跨平台

最好不要在用户端安装

应该穿透防火墙,而不是被防病毒软件所困扰.

支持后不应留下任何残留物.

我知道VNC,logmeinrescue.com,dameware遥控器,msn远程桌面和许多其他,但哪一个是最好的？