FogBugz与OnTime相比

有没有人同时使用FogBugz和Axosoft的OnTime并关注提供意见？AxoSoft有一个很大的功能对比图表,但我也对易用性和稳定性等更主观的想法感兴趣.

我从项目主管角度和团队成员中使用了两者来管理并行项目和团队.

OnTime有一个很大的特征矩阵,但这并没有转化为组织中更多的价值.为了便于使用,OnTime失败了.OnTime没有一个设计良好的界面,所以对我来说,它并没有在人群中脱颖而出.另一方面,FogBugz使用起来很愉快,每天早上我发现自己"更开心".

对我来说,最重要的"功能"是:该工具如何呈现和跟踪问题并简化团队成员的参与.如果它做得不好,其他大多数功能都会消失.如果它做得好,那么一些缺失的功能可以被原谅.

在这一点上,我发现OnTime特别不合适,而FogBugz特别优越.

OnTime加载了不同的选项卡,其中信息丢失或难以跟踪.团队和个人经常使用不同的标签用于不同的目的.我必须点击一下,否则我可能会错过一些东西.

FogBugz以最小的混乱跟踪问题,就像讨论线程一样.对问题进行更新时,将通过电子邮件通知所有各方,并且不会丢失任何信息.乍一看,我总是知道FogBugz发生了什么.

OnTime 2009也不允许我们并行分配和跟踪多个团队成员的问题.您只需分配给一个人.没办法CC其他人.团队工作严重不足.

此外,在执行项目审核时,我们经常会在客户发言时解决很多快速问题.使用FogBugz,我可以使用快速模式以尽可能快的速度打印问题,然后再返回以充实它.我们不能用OnTime及其各种必填字段来做到这一点.除此之外,OnTime只是缓慢,只需要5-6秒就可以弹出缺陷窗口.我需要能够在会议期间输入问题,因为我可以在Excel中输入问题.在任何工具中创建问题的总时间和点击次数是关键基准.

简而言之,对于使用OnTime的客户,我看到人们不断回复电子邮件进行讨论,而且我也看到了降级的沟通(有人输入了其他人从未见过的笔记).我没有看到FogBugz的这种趋势.

特征矩阵在纸上看起来很好,但是很难让团队正确使用工具而不会增加工具的难度.FogBugz使您可以根据需要进行简单操作,同时允许您根据需要进行深入分析.

然而,OnTime感觉就像一个非常详细的跟踪数据库,其中包含快速的WinForms应用程序.

FogBugz的缺点是升级价格.每年的维护费用是原始成本的50%.我无法证明升级的合理性,部分原因是我们对FogBugz 6感到满意,但部分原因是我无法看到我的年度维护费用.FogCreek对我们的许可折扣不是很灵活,毕竟他们需要谋生,所以我们决定永远坚持使用v6.

更新2014年:在我写完这篇文章一年后,FogCreek向我发送了免费升级到v7以修复安全漏洞.就在今年,他们又做了同样的事情.他们是我唯一一家为了修复错误而免费升级的公司,即使没有维护也是如此.一流的公司,人才辈出.

我还是不假思索地再把钱花在FogBugz身上.

我实际上鼓励我工作的公司开始使用软件(特别是FogBugz)跟踪错误,并对FogBugz非常满意.

我们盲目地让客户通过电子邮件将错误请求发送到FogBugz,这有其优点和缺点.但是我们真的没有将FogBugz整合到一个完全不熟悉任何错误跟踪软件的团队中.总的来说,我对FogBugz的易用性和稳定性评价为9.